平素はGIZMON製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
エクステンションチューブ「UX-Tube Extension Tube UX-ZX-B」 「UX-Tube Extension Tube UX-ZX-W」におきまして、製造上の不備により、SONY RX100III (DSC-RX100M3) , SONY RX100IV (DSC-RX100M4) , SONY RX100V (DSC-RX100M5)において使用できないことがわかりました。
本製品をご購入のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
弊社の対応についてのご案内
・すでに購入されている方には返品対応をいたします。
対象のカメラに取り付ける目的でご購入されたお客さまには、返品・返金対応をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、ご購入いただいたショッピングサイト内にて返品手続きをお願いいたします。
ギズモショップでご購入の方
メールにてご連絡ください。折り返し返品先の住所及び返品・交換方法をご連絡致します。
サポートメールアドレス : support@gizmon.co.jp
Amazon.co.jp 「ヘルプ＆カスタマーサービス」「 返品・交換の手続きをする」
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6E3B2E8QPHQ88KF
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https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005955
・新たにSONY RX100シリーズに対応したバージョンを企画しています。
改めて、この度はご購入いただいた皆様に大変なご迷惑・ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
皆さまへの大変な心苦しさは感じつつも、UX-Tube Extension Tubeを多くのコンパクトデジタルカメラに対応できるように、より多くのカメラユーザーの方々に楽しんでいただけるようにする熱意をもたせていただいております。SONY RX100シリーズは大変人気のあるカメラですし、大変優れたプロダクトですので、ぜひ対応をさせたいと考えております。急いで対応できるように鋭意努力いたします。
・本件についてのお問い合わせ先
お客様サポート : support@gizmon.co.jp